Model procesu innowacji opracowany przez autorów raportu składa się z pięciu przenikających się faz:

1. Zauważaj szanse i potrzeby
Monitorowanie otoczenia (konkurenci, klienci, dostawcy, pracownicy, ośrodki badawcze) pozwala na identyfikację szans oraz zagrożeń rynkowych. Sposobem na ich wykorzystanie są innowacje: produktowe, procesowe, modelu biznesu.

2. Napędzaj kreatywność - generuj i pozyskuj pomysły
Pierwszym krokiem na drodze ku zaspokojeniu potrzeb określonych w poprzednim etapie jest wygenerowanie maksymalnie dużej liczby pomysłów jak to zrobić. Elementy wspierające kreatywność to odpowiednia kultura organizacyjna oraz właściwa infrastruktura.

3. Oceniaj i rozwijaj pomysły
Aby określić, które pomysły powinny być rozwijane i wdrażane konieczne jest precyzyjne zdefiniowanie kryteriów wyboru, przykładowo: zgodność ze strategią, wartość koniecznych inwestycji, poziom ryzyka, prognozowana stopa zwrotu. W ramach tej fazy wybrany pomysł jest poddawany "obróbce". Efektem finalnym jest produkt/rozwiązanie gotowe do wdrożenia. Trudności, jakie trzeba przezwyciężyć na tym etapie, to przede wszystkim pozyskanie odpowiednich zasobów: ludzkich (zespołu) i finansowych (budżetu).

4. Wdrażaj
Wdrożenie jest pewnego rodzaju egzaminem, którego rezultat jest jednocześnie oceną działań podjętych w poprzednich fazach procesu innowacji. Potencjalne bariery utrudniające lub uniemożliwiające sukces: ograniczone zasoby, brak zaangażowania i motywacji, opór wobec zmian, trudności proceduralne.

5. Ucz się
Umiejętność analizy podjętych działań i ich efektów oraz wyciągania wniosków jest niezbędna w każdym procesie biznesowym. Dla procesu innowacji ma jednak znaczenie szczególne, bowiem istotą innowacji jest dokonywanie usprawnień i poprawianie rzeczywistości - w pierwszej kolejności należy zadbać o to, aby sam proces innowacji przebiegał coraz bardziej efektywnie.